Blog Yazıları

Kariyerim boyunca toplantı odalarında defalarca iyi fikirlerin heba olduğuna şahit oldum. Çoğu zaman sorun, fikirlerin değersiz...

Neden bizi en çok korkutan şeyler aslında en önemli olanlardır? Çünkü bizim için en fazla anlam taşıyan şeyler, genellikle kendimizi en...

Montreal’de yaşadığım mahallede sık sık uğradığım bir kafe var. Geçenlerde yine orada çalışırken, yan masada hep gördüğüm ama daha önce...

Müşteri hizmetlerinin gerçekten sorun çözdüğü günler geride kaldı. Bugün çoğu şirket, yardım etmek yerine müşteriye iş yüklüyor. Bu yazımda kendi deneyimimden yola çıkarak, kötü tasarlanmış sistemlerin müşteri deneyimini nasıl bozduğunu ve neden geleceğin, iş değil çözüm sunan şirketlere ait olduğunu anlattım.

Fazla seçenek özgürlük değil, karar yorgunluğu yaratıyor. Peki çözüm ne?

Martha Stewart’ın Netflix belgeselinden yola çıkarak girişimcilik, yeniden kendini yaratma ve dönüşüm üzerine bir yazı.